03-6123949

שירות לקוחות | English
פרופיל חברה




מי אנחנו, ומהן היכולות העיקריות שלנו?

חברת אולנט מערכות פועלת מזה כחמש עשרה שנים בהקמה, תחזוקה, ייעול והשבחה של תשתיות המחשוב והתקשורת של ארגון הלקוח, בתחומי החומרה, התוכנה והממשק התקשורתי, על מנת לתמוך בפעילות העסקית של החברה באופן יעיל, אפקטיבי, מתוחכם, וחדשני. 

במהלך פעילותה פיתחה אולנט יכולות טכנולוגיות עמוקות, System תומך, מתודולוגיות ייחודיות וכלים תפעוליים מתקדמים המיושמים כיום מול לקוחותינו ומהווים את הבסיס למתן  ערך מוסף חדש, השבחת השירות, והפחתת עלויות.

אחת מהפעילויות המרכזית אותן מפתחת אולנט מזה כעשר שנים, והיום היא התמחות מרכזית שלנו, הינה  Remote Service Operations.  בבסיס הפעילות וההתמחות נמצא שילוב ייחודי של: הכרות שוק ולקוחות עמוקה, תפיסת שירות אסטרטגיתואופרטיבית, מוצרים ופלטפורמות טכנולוגיות Cutting edge, כלים ופרוצדורות תפעוליות - שירותיות מקיפות ביותר.

 

  • בסיס לקוחות ופורטפוליו המוצרים והשירותים: כיום, פעילה אולנט מול בסיס לקוחות רחב ומגוון רחב של מוצרים ושירותים המבוססים :
    • בתחומי הפעילות של שירותי רשת המחשבים מול לקוחות עסקיים בינוניים וקטנים.
    • בתחומי פעילות ייחודיים מול לקוחות גדולים ו –Enterprise מובילים בישראל.
    • בתחומי Media centers ורשתות ביתיות מתוחכמות מול לקוחות Upscale פרטיים.
    • בתחום האבטחה של מערכות ומידע, אולנט הינה בעלת נציגויות בלעדיות של מספר מוצרים ייחודיים אותם היא משווקת ומטמיעה (כולל שירות) אצל כל קהל הלקוחות שלנו.

 

  • כח אדם וידע - בחברת אולנט צוות עובדים מיומן ומקצועי, בעל הסמכות טכנולוגיות מטעם מיקרוסופט וחברות תכנה/חומרה נוספות. צוות העובדים עובר הדרכות ואימונים באופן סדיר, על-מנת להבטיח רמת עדכניות גבוהה בטכנולוגיות חדשות, ובשימור רמה גבוהה של שירות ללקוחות החברה ובשנים האחרונות חברת אולנט הינה שותף זהב (Gold Partner) של חברת מיקרוסופט.

  

קווי המוצרים והשירותים של החברה כוללים :

  • ייעוץ והדרכה – ייעוץ אישי ויסודי, הדרכת תכנה וחמרה, הדרכת אינטרנט,... (אספקת שירותי הדרכה ייעודיים מותנית באיתור נישה מתאימה)
  • מידע – ניהול מידע, אבטחת מידע, אחזור נתונים, ניטור, שליטה ובקרה
  • רשתות מחשוב ותקשורת – אפיון, הקמה ואספקת ציוד
  • רישוי – ייעוץ מקצועי ומכירת תוכנות בהתאמה לצרכי הלקוח
  • SAM– ביצוע פרוייקטי ניהול נכסי תוכנה לארגונים ( Software Asset Management)
  • ניהול ותחזוקת רשת המחשוב
  • פתרונות תקשורת ארגוניים – אינטגרציית תקשורת ומחשוב ארגוניים
  • חומרה ותוכנות– מערכות מחשב, שרתים, נתבים, מערכות הפעלה, Office, תוכנות אנטי וירוס, תוכנות רשת Client-Server
  • פתרונות חומרה חדשניים – מארזים קומפקטיים, ניידים דקים, מערכות אלחוטיות, קונפיגורציות Cutting-Edge, Advanced Mobile Devices, ...
  • מוצרים נלווים – מצלמות מחשב, מדפסות, סורקים, צורבים, דיסקים ומוצרי ציוד היקפי
  • פתרונות מתח נמוך - הקמה והשבחה של מצלמות אבטחה מתוחכמות , מרכזיות הקלטה וידיאו, פריסת תשתיות במשרדים ומערכות אלחוטיות מתקדמות.